Dovana klientui – ne reklama, o santykio dalis. Skirtumas paprastas: reklama prašo dėmesio, o dovana jį grąžina. Todėl geriausiai veikiančios verslo dovanos klientams retai būna tos, ant kurių logotipas didžiausias.
Kada dovanoti (ne tik per Kalėdas)
Kalėdinis sezonas – akivaizdus, bet ir perpildytas: gruodį jūsų dovana konkuruoja su dešimtimis kitų. Dažnai stipriau suveikia netikėtos progos: sėkmingai užbaigtas projektas, sutarties pratęsimas, kliento įmonės jubiliejus ar tiesiog padėka po sudėtingo etapo. Tokia dovana įsimenama, nes ji nėra „pagal grafiką”.
Trys taisyklės, kurios skiria gerą dovaną nuo pamirštos
1. Praktiškumas viršija originalumą. Daiktas, kurį klientas naudos kasdien, dirba jūsų naudai metų metus. Efektinga, bet nereikalinga dovana atsiduria stalčiuje – kartu su prisiminimu apie ją.
2. Kokybė svarbiau už kiekį. Geriau viena solidi dovana svarbiam klientui nei dešimt pigių. Kliento akyse dovanos kokybė tiesiogiai atspindi jūsų įmonės lygį.
3. Dekoravimas turi būti diskretiškas. Graviruotas ar įspaustas logotipas atrodo kaip kokybės ženklas. Per visą paviršių išspausdintas – kaip reklaminis suvenyras.
Kas veikia praktikoje
LUX dovanų rinkiniai – kai norisi padaryti įspūdį be perteklinio blizgesio: kokybiškos prekės elegantiškoje pakuotėje.
Vyno aksesuarai – klasika, kuri retai nepataiko: somelje rinkiniai, atidarytuvai, taurės su diskretišku graviravimu.
Saldžios dovanos firminėje pakuotėje – šilta ir nebrangi padėka, tinkanti didesniam klientų ratui.
Stalo aksesuarai ir pledai – dovanos, kurios lieka kliento namuose, o ne biure.
Biudžetas: kiek yra „normalu”?
Lietuvos praktikoje dovanoms klientams dažniausiai skiriama 20–70 EUR vienam gavėjui, svarbiausiems partneriams – daugiau. Naudinga sudaryti kelių lygių planą: pavyzdžiui, 20 EUR platesniam klientų ratui, 50 EUR aktyviems klientams ir 100 EUR strateginiams partneriams. Taip nereikia rinktis tarp „visiems po truputį” ir „keliems daug”.
Terminai, apie kuriuos pamirštama
Dovanoms su logotipu reikia gamybos laiko: dekoravimas, maketo derinimas, pristatymas. Kalėdiniam sezonui užsakymus verta pateikti spalį–lapkričio pradžioje, individualiai komplektuojamoms dovanoms – dar anksčiau. Gruodį pasirinkimas visada siauresnis.
Platesnį pasirinkimą rasite skiltyje dovanos klientams, o metų pabaigai – kalėdinės dovanos klientams. Turite biudžetą ir klientų skaičių? Pateikite užklausą – sukomplektuosime kelis variantus palyginimui.
